「楽天リンクで電話を」で障害

楽天モバイルのトラブル

楽天モバイルに繋がらないときは、対応エリアにいない、通信障害が起きている、端末やSIMカード本体や設定に問題がある、などの原因が考えられます。」との情報があるが、結論はSIMカードの新規交付(無料)を受けて解消したという話です。無料というのもさすがの対応だし、何より迅速に届いた この点では評価するがSIMが原因となりうることが合点がいかないのだが・・・

ところがしばらくして同様の障害が出たり出なかったり こうなったらスミホを替えるしか無い ということで2022.11.8iphoneSE2からSE3に変えた さて障害はクリアーされるのでしょうか?

一度製品を再起動しSIMカードの抜き差しを行うことで改善されるようですが、それでもiPhoneを使えない状態であればSIMカードの再発行が必要となります。」との情報もあり抜き差しではNGだったので 思い切って新カードを交付してもらい差し替えたらOKでした。

具体的症状
電話は繋がるが、相手から聞こえないということで、困っていた。
解消方法は色々提示されているが全てやってみた上で 以下のコメントを楽天に送った。

楽天リンクで電話をしている最中に 相手から聞こえないと言われてそのうち切れてします これは何とかしてほしい
機材はiphoneSE2です ios 楽天リンク のVERは最新です 楽天リンクはログアウトして電源off後新たなものをインストールしました等ネットにあるものはすべて対処済 今は新たなsimを発行申請中です (以上は家内のスマホのこと)
なお、私のスマホはiphone13miniで こちらは途中で途切れることはありません ただし、電波状態の悪いところ(奥まった部屋とか)では相手に声が届かないことはありますが、移動して話せるようにして対処することはあります(以上私のスマホ)

今まであまり良くわからなかったこと
モバイルデータ通信とは携帯電話会社が提供する回線を利用してインターネットを使うこと。「パケット通信」とも呼ばれるので、この2つはほとんど同じ意味と考えて問題ない
モバイルデータ通信はほとんどの動作で使用されているので、OFFにするとiPhoneで使っているものがほとんど使えなくなる Gmailなどのインターネットメールも送受信できないので注意 また、インターネット接続が必要なアプリの利用が制限されることもある

モバイル通信がOFFでもWi-Fiに接続されていればインターネットに繋がるので、モバイル通信がONの時と大差なくiPhoneを使用できる   もちろんSNSやインターネットメールも使えるようになる」と、以下から画像と文を引用
https://hintos.jp/articles/iphone_20180921/


iPhoneのネットワーク選択で「自動」をオフにしてもグルグルしたまま
どのキャリアの回線の電波があり、どの回線と接続しているかをみるために試しています。
(楽天モバイルなのでイロイロあって)
しかし、ときにグルグルと回った状態が続いて全く情報が表示されません。
ネットにはつながります。
これはどうして起きる現象なのでしょうか?
ちなみにiPhoneを再起動しても同じ状況です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10238944510 にこのような質問があった これは当方のiphoneSE2と同じ
回答(1件)
電波状況が良くないからです。

普通は以下のようになるはず 当方のiphoneSE2はならない 13miniはなる
少し待つと受信している電波の一覧が表示さるので楽天にチェックを入れ、機内モードをON・OFFします。

https://odey.red/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88/2550/ から引用

何か不足のものは無いか?
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/ の楽天サイトに
APN設定は『構成プロファイル』なるものをインストールする必要がある、と書いてある。
APN設定方法 (iPhone)を読んで見るが これは完了している 不足のものは無いようだ

どうしてもネット関係の不具合が解消されない場合、ネットワーク設定のリセットを試してみる方法があります。Wi-Fi関連はこれで改善されることがしばしばあります。が、wifi等の設定をやりなおす必要があるようだ。以下の注記がある。
ネットワーク設定のリセットはiPhoneのデータは消えませんが、Wi-Fiの設定が消えますので、実施後は改めてWi-Fiの接続設定を行う必要があります。

SE2のネットワーク選択画面だがグルグルしたまま終わらないが 戻るとRAKUTENとなっている
なお新たなsimを入れて設定しているときに一度だけ選択画面が出てきたこと 何度も設定するものでないし別のキャリアを選択する必要もないので・・・


Rakuten Linkにおいて通話時に自分の声が相手に届かない

 2022.05.17の以下からのリンク参照
https://sumahodigest.com/?p=10102
ここではアンドロイド12での症状だが iphoneはどうなのか?
楽天リンクアプリでの通話時にマイクが作動していない、というのが原因。らしい

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